Cumpliendo con la Ley N° 29733 y su Reglamento.
Identidad y Domicilio
El titular del tratamiento de sus datos es SEMBRIMIN AGROGLOBAL S.A.C., con RUC [NÚMERO] y domicilio en [DIRECCIÓN].
Datos que Recopilamos
Para brindar nuestros servicios agrícolas, recolectamos:
- Datos de identificación: Nombre, DNI/RUC.
- Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección de entrega o ubicación de la unidad agrícola (parcela/fundo).
- Datos transaccionales: Información sobre compras, historial de pedidos y métodos de pago.
Finalidad del Tratamiento
Sus datos serán utilizados para:
- Gestionar la venta y despacho de productos (insumos, semillas, maquinaria).
- Brindar asesoría técnica personalizada según su tipo de cultivo.
- Enviar información sobre campañas agrícolas, ofertas y nuevos productos (solo si usted lo autoriza).
- Cumplir con reportes obligatorios ante entidades regulatorias (como SENASA, si aplica).
Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a contacto@sembrimin.com con el asunto «Derechos ARCO».
Términos y Condiciones de Venta (E-commerce)
Bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
A. Precios y Pagos
- Moneda: Todos los precios se expresan en Soles (S/) (o Dólares si prefieres) e incluyen el IGV, a menos que se indique lo contrario.
- Medios de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y [Yape/Plin/otros]. El pedido se procesará una vez confirmada la recepción de los fondos.
B. Despacho y Entrega (Logística Agrícola)
- Zonas de Entrega: Realizamos envíos a nivel nacional. Las entregas en «puerta de fundo» o zonas rurales de difícil acceso pueden tener un recargo adicional y plazos extendidos.
- Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar coordenadas exactas o referencias claras para la entrega.
- Recojo en Almacén: El cliente puede optar por recoger el producto en nuestras sedes previa coordinación.
C. Garantías y Devoluciones
- Productos Perecederos/Químicos: Debido a la naturaleza de ciertos insumos (semillas, fertilizantes líquidos, plaguicidas), no se aceptarán devoluciones de envases abiertos o con sellos de seguridad vulnerados.
- Maquinaria: Cuentan con la garantía de fábrica. El servicio técnico se coordinará según la disponibilidad de la marca en la región.
- Plazo de Reclamo: Para productos dañados durante el transporte, el cliente tiene [48 horas] para reportar el incidente con evidencia fotográfica.
D. Uso Responsable de Productos
- Asesoría: El uso de agroquímicos es responsabilidad exclusiva del comprador. [NOMBRE DE LA EMPRESA] recomienda seguir las dosis indicadas por un Ingeniero Agrónomo colegiado.
- Fichas Técnicas: El cliente declara conocer las Hojas de Seguridad (MSDS) de los productos químicos adquiridos.
E. Libro de Reclamaciones
Conforme a la normativa de INDECOPI, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual en nuestra página de inicio para resolver cualquier disconformidad.